メールボックスが番号通りに回しても開かない場合はどうすればよいですか?

ダイヤル式ポストの開錠方法についてご案内いたします。 開錠番号は、入居時にお渡ししております「入居のご案内」に記載がございますので、お手元にご用意の上、ご確認ください。 【1. 基本的な開け方（動画）】 開け方の手順につきましては、以下の参考動画をご覧ください。 ＜操作のポイント＞ 開始... 詳細表示

シャワーや蛇口からの水圧が弱い

シャワーや蛇口の水圧が弱いことについて、下記事項をご確認ください。 シャワーヘッドや水道管に取り付けられているフィルターが詰まると、水圧が低下します。 定期的にフィルターを掃除をお願いいたします。 シャワーヘッド自体の水圧が弱い可能性がございます。 ご自身で取り付けられたシャワーヘッドであれば設計に... 詳細表示

インターネットが接続出来なくなった。

ご自身でWi-Fiルーターを設置されている場合は再設定、及びモードが「APモード」となっているかのご確認をお願いいたします。 ※Wi-Fi付き物件の場合は下記写真の箇所のスイッチがOFFになっていないか確認をお願いいたします。 なお、本物件の無料インターネットは、入居者の皆様で一つの回線を共有してご利用い... 詳細表示

ペットを飼育することはできますか？\ペットを飼育している入居者がいる

賃貸物件では、原則としてペットの飼育は禁止されています。 ただし、物件によっては「ペット相談可」として飼育が認められている場合もございます。 まずは、お手元の「賃貸借契約書」の特約事項等をご確認ください。 なお、ペット飼育不可の物件で飼育している入居者を見かけた場合は、弊社より事実確認および注意喚起を行います... 詳細表示

鍵を無くしてしまいました

鍵を紛失された場合は、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。 1. スペアキーについて 入居時に全ての鍵をお渡ししておりますので、弊社（管理会社）にはお部屋のスペアキーはございません。 2. 鍵の開錠について 「家に入れない」などお急ぎの場合は、ご入居者様ご自身で、お近くの鍵開け業者（鍵... 詳細表示

荷物が多いので廊下に置いてもいいですか?

共用廊下、階段、ベランダ（バルコニー）は、火災や地震といった災害が発生した際の大切な「避難通路」**となります。これらの場所に私物を置くことは、緊急時の避難の妨げとなるため、消防法により固く禁止されております。つきましては、以下のような私物を共用部分に一切置かないよう、ご協力をお願いいたします。・置き配・傘、傘立... 詳細表示

家賃の引き落とし日は毎月何日ですか？

毎月27日（土日祝日の場合は、翌営業日となります） 詳細表示

家賃のクレジットカード（クレカ）での支払いはできますか？

弊社ではクレジットカードのお支払いは受付しておりません。 詳細表示

営業時間外の問い合わせ先がわからない

営業時間外のお問い合わせにつきましては弊社宛にご連絡をいただきますと、時間外はガイダンスにてご案内を行っております。下記番号となります。緊急時お問合せ先　時間外コールセンター　※弊社営業時間外03-6701-8410 詳細表示

部屋の無料インターネットが有線接続か、無線接続か確認したい

物件の無料インターネットについて、無線接続（Wi-Fi）物件の場合は「入居のご案内」にSSID/PASSが記載されておりますのでご確認ください。 有線接続が無料の物件の場合は下記の通り、SSID/PASSの記載がございません。 LANケーブルでの有線接続をお試しください。 壁付けのLANの差込口にLANケー... 詳細表示