鍵の複製、合鍵を作りたい

賃貸借契約において、借主（入居者）が貸主（オーナーや管理会社）の許可なく鍵を複製することは禁止されています。 入居時にお渡ししている鍵をご使用ください。 鍵の紛失等で新しい鍵をご要望の場合は、 シリンダー交換をさせていただきます。 ご希望の際は、下記より「お問合せはこちら」を選択し、ご希望の旨を記載ください... 詳細表示

部屋の無料インターネットが有線接続か、無線接続か確認したい

物件の無料インターネットについて、無線接続（Wi-Fi）物件の場合は「入居のご案内」にSSID/PASSが記載されておりますのでご確認ください。 有線接続が無料の物件の場合は下記の通り、SSID/PASSの記載がございません。 LANケーブルでの有線接続をお試しください。 壁付けのLANの差込口にLANケー... 詳細表示

支払方法の変更をしたい

収納代行が入った契約の場合、お手数ですが下記へご確認をお願いいたします。㈱オリコフォレントインシュア：0570-030-660 ㈱グローバルトラストネットワークス：03-5155-4674弊社へ振込・口座振替でお支払いのご契約者様：原則口座振替でお支払いとなり、クレジットカード支払い不可となります。口座変更をご希... 詳細表示

無線でインターネットを使用できますか？

入居のご案内用紙に、ID/Pass記載のお客様は既に無線Wi-Fiの仕様となっております。入居時にお渡ししている、「インターネット接続マニュアル」を確認下さい。（※なお、LANケーブル差込口使用不可となりますので、絶対にルーター等の設置はしないようお願いします）入居のご案内用紙に、ID/Pass記載のないお客様は... 詳細表示

電波が悪い。

携帯電話やスマートフォンの電波状況が悪い等の不具合につきましては、 弊社では確認いたしかねます。 誠に恐れ入りますが、ご契約の通信事業者様へ直接お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

楽器の演奏はしてもいいですか？

賃貸借契約書および重要事項説明書において、楽器の演奏および持ち込みは禁止されています。 契約書の第18条（禁止事項） 「本貸室内にピアノ等の楽器類を持ち込むことおよび本貸室内でピアノ等の楽器類を演奏すること」 ※楽器だけでなく、近隣への迷惑となる大きな音を出す行為も禁止されております。 「テレビ・ステレオ... 詳細表示

ガスコンロの火がつかない、ピーッと音が鳴る

ガスコンロの不具合でご不便をおかけしております。 お手数ですが、以下ご確認をお願いいたします。 コンロの電池交換済みか 点火不可は片方か両方か 火花は飛ぶか ガス臭はしないか（※臭う場合は使用を止め、ガス会社へのご連絡を） バーナーキャップのズレや汚れはないか ※バーナーキャップの清掃不足や設置ずれ等... 詳細表示

インターネットの速度が遅いので、個別契約をしてもいいか

インターネットの個別回線契約は問題はございません。注意事項としましては下記の通りとなりますのでご確認くださいませ。※分電盤につきましては基本的に施錠されておらず、施錠されている場合も盤用マルチキーにて開錠可能と、業者様へお伝えください。※配線を通す際はエアコンダクト等、既設配管をご利用いただくよう業者の方へお伝え... 詳細表示

シャワーや蛇口からの水圧が弱い

シャワーや蛇口の水圧が弱いことについて、下記事項をご確認ください。 シャワーヘッドや水道管に取り付けられているフィルターが詰まると、水圧が低下します。 定期的にフィルターを掃除をお願いいたします。 シャワーヘッド自体の水圧が弱い可能性がございます。 ご自身で取り付けられたシャワーヘッドであれば設計に... 詳細表示

車庫証明を発行してほしい。

車庫証明書の発行にあたり、発行手数料が発生いたします。 恐れ入りますが、下記注意事項をご確認の上、証明書の発行をご希望される場合は、 下記より「お問合せはこちら」を選択し、車庫証明ご希望の旨をご記入ください。 発行費用→￥5,500（税込）（お家賃と合算引き落としとなります） 発行期間→5営業日ほどで発送... 詳細表示