ポストの番号がわからない

ポストの開錠番号につきましては、契約時にお渡ししております「入居のご案内」に記載がございますのでご確認ください。 書類がない、記載がされていない場合は、下記ご確認をお願いいたします。 (1) 物件により、玄関ドアの内側上部（ドアクローザー付近）に、開錠番号のシールが貼られている場合がございますので、ご確認... 詳細表示

契約書がほしい

電子契約にてご契約手続きを行った方はクラウドサイン（https://www.cloudsign.jp/login）のご確認をお願いいたします。 詳細表示

賃貸借契約書を再発行をしてほしいです。

賃貸借契約書は原本または電子署名された重要な書類となりますため、原則として再発行は承っておりません。何卒ご了承ください。なお、電子契約（クラウドサイン）にてご契約いただいているお客様につきましては、ご契約時にご利用いただいたクラウドサインのサービス上に契約データが保管されております。お手数をおかけいたしますが、ご... 詳細表示

更新案内はいつきますか？

契約内容によって異なります。賃貸借契約書の「更新料の有無」をご確認下さい。「更新料：ー」の場合、更新料・更新手続きは不要でございます。解約申請をいただかない限り契約更新とさせていただきます。「更新料：有」の場合、更新日の2ヶ月前までに更新手続きの案内をお送りいたします。更新契約書・請求書をご確認下さい。 詳細表示

荷物が多いので廊下に置いてもいいですか?

共用廊下、階段、ベランダ（バルコニー）は、火災や地震といった災害が発生した際の大切な「避難通路」**となります。これらの場所に私物を置くことは、緊急時の避難の妨げとなるため、消防法により固く禁止されております。つきましては、以下のような私物を共用部分に一切置かないよう、ご協力をお願いいたします。・置き配・傘、傘立... 詳細表示

賃貸している部屋を友人に貸してもいいのですか?

ご契約者様以外の方の宿泊および室内の利用についてご回答申し上げます。 ご友人等が一時的に（1日程度）宿泊されるだけであれば、特に問題はございません。 しかしながら、賃貸借契約上、当物件に居住できるのは「原則としてご契約者様（および届出のある同居人様）のみ」と定められております。 そのため、以下の点に... 詳細表示

火災報知器が「電池切れ」と鳴っているがどうすればいい？

火災報知器が電池切れとのことでご不便おかけしております。 下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 弊社より業者手配をさせていただきます。 お手数おかけいたしますが、下記写真をお送りいただきますようお願いいたします。 ・火災報知器の位置がわかる写真 ・メーカー品番（取り外すと内側に記載）写真... 詳細表示

トイレが詰まってしまいました。

トイレが詰まってしまった場合、慌てずに以下の内容をご確認ください。 【警告】絶対にやらないでください 詰まっている状態で、絶対にレバーを回して再度水を流さないでください。 便器から汚水があふれ出し、床が水浸しになる原因となります。 【ご自身での対処法（ラバーカップの使用）】 多くの詰まりは... 詳細表示

お部屋の照明がつかなくなりました。

お部屋の照明が点灯しない場合、ご連絡をいただく前に、まず以下の点をご確認いただけますでしょうか。【1. ご入居者様にてご確認いただきたいこと】電球・蛍光灯の交換 電球や蛍光灯が切れていないかご確認ください。グロー球（点灯管）の交換（※蛍光灯の場合） 蛍光灯タイプの照明の場合、蛍光管とあわせて**グロー球（点灯管）... 詳細表示

車庫証明を発行してほしい。

車庫証明書の発行にあたり、発行手数料が発生いたします。 恐れ入りますが、下記注意事項をご確認の上、証明書の発行をご希望される場合は、 下記より「お問い合わせフォーム」を選択し、車庫証明ご希望の旨をご記入ください。 発行費用→￥5,500（税込）（お家賃と合算引き落としとなります） 発行期間→5営業日ほどで... 詳細表示