契約書がほしい

電子契約にてご契約手続きを行った方はクラウドサイン（https://www.cloudsign.jp/login）のご確認をお願いいたします。 詳細表示

スマートロックから警報音が鳴っています。

kitの操作方法や不具合につきましては、メーカーにて専用のコールセンターを設けておりますので、お手数をおかけしますが、一度下記へご連絡をお願いいたします。機器の使用に関する問い合わせ先（24H）/RHTEL：0570-099-120 詳細表示

賃貸借契約書を再発行をしてほしいです。

賃貸借契約書は原本または電子署名された重要な書類となりますため、原則として再発行は承っておりません。何卒ご了承ください。なお、電子契約（クラウドサイン）にてご契約いただいているお客様につきましては、ご契約時にご利用いただいたクラウドサインのサービス上に契約データが保管されております。お手数をおかけいたしますが、ご... 詳細表示

下水の臭いがする

お部屋の排水口は、下水からの臭いや害虫を防ぐため、内部に「封水（ふうすい）」と呼ばれる水を溜める仕組み（トラップ）がございます。 臭いがする場合、この「封水」が機能していない可能性が考えられます。 つきましては、業者を手配する前に、以下の点をご確認いただけますでしょうか。 【1. まずお試しいただき... 詳細表示

エアコンから水漏れがする

エアコンから水漏れがする場合、室外機のドレンホース部分（排水ホース）に詰まり等がないかご確認をお願いいたします。 インターネットで「ドレンホース　詰まり」と検索いただきますと詰まりの除去方法等記載がございますのでご確認いただけますと幸いです。 改善されない場合は下記より「お問い合わせフォーム」を選択してくださ... 詳細表示

鍵の複製、合鍵を作りたい

賃貸借契約において、借主（入居者）が貸主（オーナーや管理会社）の許可なく鍵を複製することは禁止されています。 入居時にお渡ししている鍵をご使用ください。 鍵の紛失等で新しい鍵をご要望の場合は、 シリンダー交換をさせていただきます。 ご希望の際は、下記より「お問い合わせフォーム」を選択し、ご希望の旨を記載くだ... 詳細表示

水栓から水漏れがする。

室内の水漏れトラブルに関するご対応についてご案内申し上げます。 状況に合わせて、以下のご対応をお願いいたします。 1. 蛇口からの水漏れ・滲み（ポタポタ漏れる等） 蛇口をしっかり閉めても水が止まらない、または根本から水が滲み出てくる場合は、 パッキンやカートリッジ等の部品劣化が考えられます。 修理の手... 詳細表示

虫がベランダにたくさんいます。対処法はありますか?

お部屋でできる害虫（虫）対策のセルフケア方法をご案内いたします。【1. 対処法：市販の薬剤の使用】置き型（虫除け剤） まず、市販されている置き型の虫除け剤を設置することをお勧めします。スプレー（侵入防止） それに加え、スプレータイプの殺虫剤を、虫の侵入経路となりやすい場所（網戸、窓枠、ベランダの床など）に塗布（ス... 詳細表示

トイレが詰まってしまいました。

トイレが詰まってしまった場合、慌てずに以下の内容をご確認ください。 【警告】絶対にやらないでください 詰まっている状態で、絶対にレバーを回して再度水を流さないでください。 便器から汚水があふれ出し、床が水浸しになる原因となります。 【ご自身での対処法（ラバーカップの使用）】 多くの詰まりは... 詳細表示

更新案内はいつきますか？

契約内容によって異なります。賃貸借契約書の「更新料の有無」をご確認下さい。「更新料：ー」の場合、更新料・更新手続きは不要でございます。解約申請をいただかない限り契約更新とさせていただきます。「更新料：有」の場合、更新日の2ヶ月前までに更新手続きの案内をお送りいたします。更新契約書・請求書をご確認下さい。 詳細表示