給湯器のリモコンにエラーコードが表示される。

エラーコード888の場合は「お使いの給湯器はすでに製造メーカーの定めた設計標準使用期間（耐用年数）が過ぎている」という内容となります。 こちらはメーカーが定めた目安となりますので使用できる状態であれば問題はございません。 解除方法は下記の通りとなります。 ①リモコンに「888」が表示中に5秒以内に運転ス... 詳細表示

お湯がでなくなりました

キッチンの水栓・浴室どちらからもお湯がでない場合は、恐らくマイコンメーターの不具合によるものかと思います。 お手数ではございますが、お客様にて一度マイコンメーター復帰作業をお試し下さいませ。 ※マイコンメーターはアパートの外、お部屋ベランダ側の外壁にございます。下記ご参照下さいませ。 ※それでもお湯が出... 詳細表示

共用廊下の電球が切れてしまいましたがどうしたらいいですか?

共用部の電球交換や不具合の修理等を発見されましたら、 お手数ですが下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 どの位置の電球・設備不具合が発生しているか、詳細を本文にてお教えください。 ご協力の程、よろしくお願いいたします。 詳細表示

壁や天井にヒビ・隙間がある

木造の建物は、その主な建材である木材の特性上、季節による湿度や温度の変化に応じて、わずかに膨張・収縮を繰り返します。その木材の自然な収縮により、壁紙（クロス）のつなぎ目や、壁と天井の境目などに、ごく軽微なヒビ（亀裂）や隙間が発生する場合がございます。これは建物の構造的な欠陥や施工不良によるものではなく、木材が持つ... 詳細表示

前の入居者の送付物

前の住人の荷物が届いてしまった場合は、勝手に開封したり捨てたりはされずに、郵便局や宅配業者にご連絡いただき、指示の通りにご対応をお願いいたします。郵便物：輪ゴム等でまとめて「宛先転居済み」と付箋や張り紙をしてポストへ投函するか、郵便局に連絡宅配便：宅配業者のサービスセンターに連絡して回収を依頼お手間をおかけします... 詳細表示

名義変更に関して

・保証会社の審査や、契約書作成スケジュールもございますので、　 恐れ入りますが現時点で名義変更の切替日は最短で1日切替となります。（名義切り替え手続きは最短１か月かかります）・名義変更に伴い、新契約者様より初期費用が発生いたします。・名義変更に伴い、新契約より退去時清掃費用が解約時請求となります。（￥55,000... 詳細表示

鍵が回らない、開かない

鍵の不具合によりご不便とご心配をおかけしており申し訳ございません。 原因の切り分けと早期解決のため、誠にお手数をおかけしますが、まず以下の内容をお試しいただけますでしょうか。 【ご確認いただきたい事項】 すべての解錠方法の確認 「物理鍵」（※対応物件では「マスターカード」、「暗証番号」も）すべて... 詳細表示

ガスコンロの火がつかない、ピーッと音が鳴る

ガスコンロの不具合でご不便をおかけしております。 お手数ですが、以下ご確認をお願いいたします。 コンロの電池交換済みか 点火不可は片方か両方か 火花は飛ぶか ガス臭はしないか（※臭う場合は使用を止め、ガス会社へのご連絡を） バーナーキャップのズレや汚れはないか ※バーナーキャップの清掃不足や設置ずれ等... 詳細表示

下水の臭いがする

お部屋の排水口は、下水からの臭いや害虫を防ぐため、内部に「封水（ふうすい）」と呼ばれる水を溜める仕組み（トラップ）がございます。 臭いがする場合、この「封水」が機能していない可能性が考えられます。 つきましては、業者を手配する前に、以下の点をご確認いただけますでしょうか。 【1. まずお試しいただき... 詳細表示

宅配ボックスがない、宅配ボックスの空きがないのですが、置き配はしてもいいですか？

天災、火災の時等共用部の通路は避難通路になるので、宅配荷物、傘、雑誌、ごみ等は廊下等の私物は共用部分に置 くことはできません 詳細表示