登録情報（名字・住所・電話番号等）を変更をしたので登録を変えてほしい

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。お手数をお掛けしますが、下記より「お問合せはこちら」を選択してください。 詳細表示

更新案内はいつきますか？

契約内容によって異なります。賃貸借契約書の「更新料の有無」をご確認下さい。「更新料：ー」の場合、更新料・更新手続きは不要でございます。解約申請をいただかない限り契約更新とさせていただきます。「更新料：有」の場合、更新日の2ヶ月前までに更新手続きの案内をお送りいたします。更新契約書・請求書をご確認下さい。 詳細表示

入居前の入居者様の連絡に関して

ご契約開始日前に関しては仲介業者様を通じてのご連絡をお願いしております。 詳細表示

前の入居者の送付物

前の住人の荷物が届いてしまった場合は、勝手に開封したり捨てたりはされずに、郵便局や宅配業者にご連絡いただき、指示の通りにご対応をお願いいたします。郵便物：輪ゴム等でまとめて「宛先転居済み」と付箋や張り紙をしてポストへ投函するか、郵便局に連絡宅配便：宅配業者のサービスセンターに連絡して回収を依頼お手間をおかけします... 詳細表示

火災保険を使用したい

火災保険のお問い合わせにつきまして、ご案内申し上げます。恐れ入りますが、まずはお手元の保険証券等にてご契約内容をご確認の上、 ご加入されている以下のいずれかの保険会社宛に、直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。■ SBI損保安心ほっとライン（ルームサポートサービス） 電話番号：0800-1704-4... 詳細表示

鍵を無くしてしまいました

鍵を紛失された場合は、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。1. スペアキーについて 入居時に全ての鍵をお渡ししておりますので、弊社（管理会社）にはお部屋のスペアキーはございません。2. 鍵の開錠について 「家に入れない」などお急ぎの場合は、ご入居者様ご自身で、お近くの鍵開け業者（鍵会社）へ開錠をご... 詳細表示

テレビの映りがわるいのですが

テレビが映らない場合は、故障や不具合をご連絡いただく前に、お手数ですが以下の3点をご確認いただけますでしょうか。【ご確認いただきたいこと】①アンテナケーブルの接続 壁のアンテナ端子とテレビ本体が、アンテナケーブルで奥までしっかり接続されていますか？②チャンネル設定（スキャン） ご入居後（またはテレビ設置後）に、お... 詳細表示

水道から水がでない

【入居直後に水がでない場合】①お引越し後に水道の開栓手続きを行っていない場合は、最寄りの水道局へ連絡し開栓手続きを行ってください。②水道の元栓が開いていることを確認してください。③一部の水道のみ水が出ない場合、キッチンや洗面台の下（収納扉の中）の止水栓が開いていることを確認してください。【入居中に水がでなくなった... 詳細表示

壁や天井にヒビ・隙間がある

木造の建物は、その主な建材である木材の特性上、季節による湿度や温度の変化に応じて、わずかに膨張・収縮を繰り返します。その木材の自然な収縮により、壁紙（クロス）のつなぎ目や、壁と天井の境目などに、ごく軽微なヒビ（亀裂）や隙間が発生する場合がございます。これは建物の構造的な欠陥や施工不良によるものではなく、木材が持つ... 詳細表示

ごみの捨て方がわからない

ごみの捨て方につきましては物件の地域の各自治体HPよりご確認くださいませ。 詳細表示