テレビの映りがわるいのですが

テレビが映らない場合は、故障や不具合をご連絡いただく前に、お手数ですが以下の3点をご確認いただけますでしょうか。【ご確認いただきたいこと】①アンテナケーブルの接続 壁のアンテナ端子とテレビ本体が、アンテナケーブルで奥までしっかり接続されていますか？②チャンネル設定（スキャン） ご入居後（またはテレビ設置後）に、お... 詳細表示

鍵が回らない、開かない

鍵の不具合によりご不便とご心配をおかけしており申し訳ございません。 原因の切り分けと早期解決のため、誠にお手数をおかけしますが、まず以下の内容をお試しいただけますでしょうか。 【ご確認いただきたい事項】 すべての解錠方法の確認 「物理鍵」（※対応物件では「マスターカード」、「暗証番号」も）すべて... 詳細表示

洗面排水管が外れてしまった

シンク下（キッチンや洗面台）の排水管の接続部分から水が漏れている（にじんでいる）場合、接続ナットの緩みの可能性がございます。 お手数ですが、以下の手順でご確認をお願いいたします。 【ご確認いただきたいこと】 確認箇所 シンクの下にある排水管（U字やS字に曲がっている部分）の接続部分（ナット）をご確認... 詳細表示

前入居者宛の郵便物が届くのですが、どうすれば良いですか?

前の住人の荷物が届いてしまった場合は、勝手に開封したり捨てたりはされずに、郵便局や宅配業者にご連絡いただき、指示の通りにご対応をお願いいたします。郵便物：輪ゴム等でまとめて「宛先転居済み」と付箋や張り紙をしてポストへ投函するか、郵便局に連絡宅配便：宅配業者のサービスセンターに連絡して回収を依頼お手間をおかけします... 詳細表示

天井・壁から異音（カチカチ、カンカン）がする

異音の発生が一時的な場合は温水・冷水の排水を繰り返す事による、排水管の一時的な収縮が考えられます。 様子を見て頂き、頻発する場合や、音がする箇所を触れてみて水気を感じる場合、お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

幹線道路が近く、騒音に困っています。何か対策はありますか?

ご入居者様ご自身でできるお部屋の防音対策の一つとして、「防音カーテン（遮音カーテン）」をご紹介いたします。【防音カーテンの効果について】防音カーテンは、特殊な加工により生地の密度を高めることで、音を吸収・遮断しやすくしたカーテンです。完全に音を防ぐ（無音にする）ことはできませんが、以下のような効果が期待できます。... 詳細表示

楽器の演奏はしてもいいですか？

賃貸借契約書および重要事項説明書において、楽器の演奏および持ち込みは禁止されています。 契約書の第18条（禁止事項） 「本貸室内にピアノ等の楽器類を持ち込むことおよび本貸室内でピアノ等の楽器類を演奏すること」 ※楽器だけでなく、近隣への迷惑となる大きな音を出す行為も禁止されております。 「テレビ・ステレオ... 詳細表示

ガスコンロの火がつかない、ピーッと音が鳴る

ガスコンロの不具合でご不便をおかけしております。 お手数ですが、以下ご確認をお願いいたします。 コンロの電池交換済みか 点火不可は片方か両方か 火花は飛ぶか ガス臭はしないか（※臭う場合は使用を止め、ガス会社へのご連絡を） バーナーキャップのズレや汚れはないか ※バーナーキャップの清掃不足や設置ずれ等... 詳細表示

駐車場単体契約に関して

駐車場の空き確認や料金などのお問い合わせにつきましては下記「お問い合わせフォーム」から弊社までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

共用廊下の電球が切れてしまいましたがどうしたらいいですか?

共用部の電球交換や不具合の修理等を発見されましたら、 お手数ですが下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 どの位置の電球・設備不具合が発生しているか、詳細を本文にてお教えください。 ご協力の程、よろしくお願いいたします。 詳細表示