洗面排水管が外れてしまった

シンク下（キッチンや洗面台）の排水管の接続部分から水が漏れている（にじんでいる）場合、接続ナットの緩みの可能性がございます。 お手数ですが、以下の手順でご確認をお願いいたします。 【ご確認いただきたいこと】 確認箇所 シンクの下にある排水管（U字やS字に曲がっている部分）の接続部分（ナット）をご確認... 詳細表示

契約名義の変更をしたい

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。 お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

前入居者宛の郵便物が届くのですが、どうすれば良いですか?

前の住人の荷物が届いてしまった場合は、勝手に開封したり捨てたりはされずに、郵便局や宅配業者にご連絡いただき、指示の通りにご対応をお願いいたします。郵便物：輪ゴム等でまとめて「宛先転居済み」と付箋や張り紙をしてポストへ投函するか、郵便局に連絡宅配便：宅配業者のサービスセンターに連絡して回収を依頼お手間をおかけします... 詳細表示

水栓から水漏れがする。

室内の水漏れトラブルに関するご対応についてご案内申し上げます。 状況に合わせて、以下のご対応をお願いいたします。 1. 蛇口からの水漏れ・滲み（ポタポタ漏れる等） 蛇口をしっかり閉めても水が止まらない、または根本から水が滲み出てくる場合は、 パッキンやカートリッジ等の部品劣化が考えられます。 修理の手... 詳細表示

友達が車で遊びにきました。空いている駐車場に駐車しても大丈夫でしょうか

物件の駐車場は、すべて月極契約者様専用です。 契約者以外の方（ご友人・ご家族等の来訪者様も含む）が、空いているスペースや通路に駐車すること（短時間であっても）を固く禁止します。無断駐車を発見した場合、車両を特定の上、警告なしにレッカー移動の手配を行います。その際、レッカー移動費用および迷惑料としての違反金を、車両... 詳細表示

鍵の複製、合鍵を作りたい

賃貸借契約において、借主（入居者）が貸主（オーナーや管理会社）の許可なく鍵を複製することは禁止されています。 入居時にお渡ししている鍵をご使用ください。 鍵の紛失等で新しい鍵をご要望の場合は、 シリンダー交換をさせていただきます。 ご希望の際は、下記より「お問い合わせフォーム」を選択し、ご希望の旨を記載くだ... 詳細表示

家賃の引き落とし日は毎月何日ですか？

毎月27日（土日祝日の場合は、翌営業日となります） 詳細表示

ゴミ置き場が汚い・マナーの悪い人がいる

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。 お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

エアコンクリーニングをしたい

入居中のエアコンのクリーニング（内部洗浄など）は、原則としてご入居者様ご自身で業者をお探しいただき、お手配をお願いしております。 （皆様、インターネットなどで専門業者を検索され、ご依頼されているようです。） 費用はご入居者様のご負担となりますのでご承知おきください。 また、ご自身での業者手配が難しい場合... 詳細表示

kit（スマートロック・学習リモコン等）の操作方法について

kitの操作方法や不具合につきましては、メーカーにて専用のコールセンターを設けておりますので、お手数をおかけしますが、一度下記へご連絡をお願いいたします。機器の使用に関する問い合わせ先（24H）/RHTEL：0570-099-120 詳細表示