契約名義の変更をしたい

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。 お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

ガスコンロの火がつかない、ピーッと音が鳴る

ガスコンロの不具合でご不便をおかけしております。 お手数ですが、以下ご確認をお願いいたします。 コンロの電池交換済みか 点火不可は片方か両方か 火花は飛ぶか ガス臭はしないか（※臭う場合は使用を止め、ガス会社へのご連絡を） バーナーキャップのズレや汚れはないか ※バーナーキャップの清掃不足や設置ずれ等... 詳細表示

車庫証明を発行してほしい。

車庫証明書の発行にあたり、発行手数料が発生いたします。 恐れ入りますが、下記注意事項をご確認の上、証明書の発行をご希望される場合は、 下記より「お問い合わせフォーム」を選択し、車庫証明ご希望の旨をご記入ください。 発行費用→￥5,500（税込）（お家賃と合算引き落としとなります） 発行期間→5営業日ほどで... 詳細表示

個別で契約したネット回線はどうすればよいですか？

解約日までに回線の撤去等を行い、現状回復を完了させた後にお部屋の引き渡しをしてください。 詳細表示

ゴミ置き場が汚い・マナーの悪い人がいる

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。 お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

宅配ボックスがない、宅配ボックスの空きがないのですが、置き配はしてもいいですか？

天災、火災の時等共用部の通路は避難通路になるので、宅配荷物、傘、雑誌、ごみ等は廊下等の私物は共用部分に置 くことはできません 詳細表示

給湯器のリモコンにエラーコードが表示される。

エラーコード888の場合は「お使いの給湯器はすでに製造メーカーの定めた設計標準使用期間（耐用年数）が過ぎている」という内容となります。 こちらはメーカーが定めた目安となりますので使用できる状態であれば問題はございません。 解除方法は下記の通りとなります。 ①リモコンに「888」が表示中に5秒以内に運転ス... 詳細表示

天井・壁から異音（カチカチ、カンカン）がする

異音の発生が一時的な場合は温水・冷水の排水を繰り返す事による、排水管の一時的な収縮が考えられます。 様子を見て頂き、頻発する場合や、音がする箇所を触れてみて水気を感じる場合、お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

電波が悪い。

携帯電話やスマートフォンの電波状況が悪い等の不具合につきましては、 弊社では確認いたしかねます。 誠に恐れ入りますが、ご契約の通信事業者様へ直接お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

壁に釘などを打ってはいけないのですか?

お部屋の壁への装飾（画鋲やピンの使用等）につきまして、ご案内申し上げます。ご退去の際は、借主様にはお部屋を入居時の状態に戻す「原状回復義務」がございます。生活上の小さな穴（画鋲程度）であれば問題ないケースも多いですが、 釘やネジなどで開いた大きな穴や、下地ボードにまで達する損傷につきましては、退去時に補修費用をご... 詳細表示