玄関前に自転車等を置いてもいいのですか?

駐輪区画がある物件の場合、必ず決められた場所に、他の方のご迷惑にならないよう、きれいに並べて駐輪をお願いいたします。駐輪区画がない物件の場合、敷地内での駐輪は自己管理となります。・自転車に問題が生じても弊社では一切責任を負いかねております。・苦情がございましたら撤去処分の対象となります。皆様が快適にお住まいいただ... 詳細表示

鍵を複製したい

鍵の複製につきましてはお客様ご自身にて鍵専門店等へご依頼・ご手配いただけますようお願いいたします。なお、鍵の種類（ディンプルキーやカードキー等）によっては、街の鍵屋さんでは作成できず、メーカー取り寄せとなる場合もございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ごみの捨て方がわからない

ごみの捨て方につきましては物件の地域の各自治体HPよりご確認くださいませ。 詳細表示

下水の臭いがする

お部屋の排水口は、下水からの臭いや害虫を防ぐため、内部に「封水（ふうすい）」と呼ばれる水を溜める仕組み（トラップ）がございます。 臭いがする場合、この「封水」が機能していない可能性が考えられます。 つきましては、業者を手配する前に、以下の点をご確認いただけますでしょうか。 【1. まずお試しいただき... 詳細表示

給湯器のリモコンにエラーコード111（11）が表示される

給湯リモコンに表示のエラーコード111（11）の対処法は下記の通りでございます。下記をお試し後も改善されない場合はご契約のガス会社宛にご連絡をお願いいたします。・給湯器の運転を停止する・リモコンの電源を切る・電源が切れたことを確認して、再度電源を入れる・エラーコードが消えたことを確認する・再び給湯器を使って、問題... 詳細表示

電気スイッチのボタンが1箇所つきません。どこの電気でしょうか。

電気のボタンの一つは居室のシーリングライト用となります。シーリングライトを未設置であればスイッチを入れても使用できないものとなります。 詳細表示

水道メーターはどこにありますか

水道メーターは物件共用部となります外構に埋め込み式でございます。蓋を開けていただき、中にあるタグがご自身の号室のタグがご確認くださいませ。 詳細表示

クレジットカードでの賃料支払は出来ますか？

賃料のお支払いは振込・振替のみでクレジットカードでのお支払いは不可となっております。 詳細表示

お湯がでなくなりました

キッチンの水栓・浴室どちらからもお湯がでない場合は、恐らくマイコンメーターの不具合によるものかと思います。 お手数ではございますが、お客様にて一度マイコンメーター復帰作業をお試し下さいませ。 ※マイコンメーターはアパートの外、お部屋ベランダ側の外壁にございます。下記ご参照下さいませ。 ※それでもお湯が出... 詳細表示

車庫証明を発行してほしい。

車庫証明書の発行にあたり、発行手数料が発生いたします。 恐れ入りますが、下記注意事項をご確認の上、証明書の発行をご希望される場合は、 下記より「お問い合わせフォーム」を選択し、車庫証明ご希望の旨をご記入ください。 発行費用→￥5,500（税込）（お家賃と合算引き落としとなります） 発行期間→5営業日ほどで... 詳細表示