契約名義の変更をしたい

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。 お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

鍵を複製したい

鍵の複製につきましてはお客様ご自身にて鍵専門店等へご依頼・ご手配いただけますようお願いいたします。なお、鍵の種類（ディンプルキーやカードキー等）によっては、街の鍵屋さんでは作成できず、メーカー取り寄せとなる場合もございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

鍵が回らない、開かない

鍵の不具合によりご不便とご心配をおかけしており申し訳ございません。 原因の切り分けと早期解決のため、誠にお手数をおかけしますが、まず以下の内容をお試しいただけますでしょうか。 【ご確認いただきたい事項】 すべての解錠方法の確認 「物理鍵」（※対応物件では「マスターカード」、「暗証番号」も）すべて... 詳細表示

友達が車で遊びにきました。空いている駐車場に駐車しても大丈夫でしょうか

物件の駐車場は、すべて月極契約者様専用です。 契約者以外の方（ご友人・ご家族等の来訪者様も含む）が、空いているスペースや通路に駐車すること（短時間であっても）を固く禁止します。無断駐車を発見した場合、車両を特定の上、警告なしにレッカー移動の手配を行います。その際、レッカー移動費用および迷惑料としての違反金を、車両... 詳細表示

お湯がでなくなりました

キッチンの水栓・浴室どちらからもお湯がでない場合は、恐らくマイコンメーターの不具合によるものかと思います。 お手数ではございますが、お客様にて一度マイコンメーター復帰作業をお試し下さいませ。 ※マイコンメーターはアパートの外、お部屋ベランダ側の外壁にございます。下記ご参照下さいませ。 ※それでもお湯が出... 詳細表示

ゴミ置き場が汚い・マナーの悪い人がいる

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。 お手数をお掛けしますが、下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

入居前の入居者様の連絡に関して

ご契約開始日前に関しては仲介業者様を通じてのご連絡をお願いしております。 詳細表示

駐車場単体契約に関して

駐車場の空き確認や料金などのお問い合わせにつきましては下記「お問い合わせフォーム」から弊社までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

給湯器のリモコンにエラーコード111（11）が表示される

給湯リモコンに表示のエラーコード111（11）の対処法は下記の通りでございます。下記をお試し後も改善されない場合はご契約のガス会社宛にご連絡をお願いいたします。・給湯器の運転を停止する・リモコンの電源を切る・電源が切れたことを確認して、再度電源を入れる・エラーコードが消えたことを確認する・再び給湯器を使って、問題... 詳細表示

カビの防止、お手入れについて教えてください。

建物の維持管理およびカビ予防のため、以下の対策にご協力いただけますようお願い申し上げます。 1. 定期的な換気のお願い　※24時間換気の徹底 2. 湿気の発生源における換気扇の利用 3. 結露が発生してしまった場合 万が一、窓や壁に水滴（結露）がついた場合は、すぐに乾いた布等で拭き取ってください... 詳細表示