ごみの捨て方がわからない

ごみの捨て方につきましては物件の地域の各自治体HPよりご確認くださいませ。 詳細表示

廊下やバルコニーでたばこを吸っている人がいてたばこ臭い

喫煙の件につきまして、誠に恐縮ながら、物件の賃貸借契約上、喫煙自体を禁止する条項はございません。（※一部物件では条項がございますので契約書をご確認ください）そのため、弊社から喫煙を強制的に停止させることは難しい状況でございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、集合住宅の特性上、皆様の相互理解によってお住... 詳細表示

部屋にあるAmazon echoは使っていいのか

Amazon echoにつきましてはサービス機器となりますため、ご使用いただいて問題ございません。使用方法等につきましてはメーカーへ直接ご確認をお願いいたします。また、退去時には室内に保管しておいていただきますようお願いいたします。（※退去後に誤って持ち帰られた場合、入居者様にて費用負担となりますことご承知おきく... 詳細表示

カビの防止、お手入れについて教えてください。

建物の維持管理およびカビ予防のため、以下の対策にご協力いただけますようお願い申し上げます。 1. 定期的な換気のお願い　※24時間換気の徹底 2. 湿気の発生源における換気扇の利用 3. 結露が発生してしまった場合 万が一、窓や壁に水滴（結露）がついた場合は、すぐに乾いた布等で拭き取ってください... 詳細表示

換気扇から異音がする・電源を入れても稼働しない

換気扇に汚れが蓄積していると、異音が発生する場合があります。 清掃すると音が軽減される場合がございます。 清掃が困難な場合や、故障と思われる際には下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 ※機器のメーカーや型式を本文に記入をお願いいたします。 詳細表示

扉がちゃんと閉まらない。

管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。 下記より「お問い合わせフォーム」を選択してください。 詳細表示

電波が悪い。

携帯電話やスマートフォンの電波状況が悪い等の不具合につきましては、 弊社では確認いたしかねます。 誠に恐れ入りますが、ご契約の通信事業者様へ直接お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

給湯器モニターに「888」というエラーコードが表示されました

給湯器のエラーコード888は「お使いの給湯器はすでに製造メーカーの定めた設計標準使用期間（耐用年数）が過ぎている」という内容となります。こちらはメーカーが定めた目安となりますので、使用できる状態であれば問題はございません。解除につきましては下記の通りとなりますので、ご確認いただけますと幸いです。①リモコンに「88... 詳細表示

脚立等、一時的な必要な物を貸してほしい

脚立等の備品の貸し出しについてですが、安全管理上の理由により、弊社では脚立を含む一切の備品の貸し出しを行っておりません。ご希望に沿うことができず恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいませ。 詳細表示

ランダムテンキーの電池交換

ランダムテンキーの電池交換時期につきましては、使用頻度等により異なりますが、電池残量が少なくなりますと、テンキーの操作時に「電池マーク」が表示（点灯・点滅）されます。マークが表示されてから30～50回ほどは操作可能ですが、完全に電池が切れてしまいますと解錠できなくなります。 表示が出た際は、以下の規格の電池をご用... 詳細表示