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  • No : 154
  • 公開日時 : 2025/11/20 04:59
  • 更新日時 : 2025/12/04 14:48
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入居したら室内に傷があり、退去の際に請求されないか心配です。

回答

申し訳ございませんお引渡の際には、充分に気をつけていますが万が一、汚れや傷等が見つかった際には、
お手数ですが、写真をお撮りいただき、チャットもしくはメールでお送りいただきますようお願いいたします。

当該箇所については退去時にお客様の費用負担とならないよう管理いたします。
(入居者様も写真を保管していただき、退去の際に弊社へ送信済みの旨をお話しいただくとよりスムーズかと思います)
よろしくお願いいたします。

※メール件名:入居時の傷・汚れについて(物件名・号室・氏名)

メールアドレス:
pm_tokyo@robothome.jp(関東エリア)
pm_osaka@robothome.jp(関西エリア)
pm_nagoya@robothome.jp(中部エリア)
pm_fukuoka@robothome.jp(九州エリア)
pm_sendai@robothome.jp(仙台エリア)

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