■宅配ボックスの開け方（例）
① 不在票に記載のボックス番号・開錠番号を確認
② 該当の宅配ボックスに開錠番号を入力
③ つまみを「LOCK」から「OPEN」に回し、荷物を取り出す
④ 扉を閉める（つまみは「OPEN」のままにしてください）

■開錠番号が分からない
開錠番号は宅配業者にて設定しておりますので、宅配業者にご確認をお願いいたします。

■指定された開錠番号で開かない
宅配ボックスの設定番号は配送業者の方が設定されておりますため、恐れ入りますが弊社では番号はわかりかねております。
配送業者様へご確認をお願いいたします。

また、番号が不明や、誤った番号を設定してわからない、誤って閉めてしまったという場合につきましては弊社より緊急開錠用の鍵を持ち現地対応となりますため、費用が9,000円（税抜）となります。
弊社より請求書をお送りし、入金いただき次第の対応となりますことご承知おきくださいませ。
※その際は宅配ボックスの鍵穴部分に記載の番号（例：A01）を控えていただきまして、下記より「お問合せはこちら」を選択してください。

■中身がいっぱいで使えない
管理会社にて確認の上、対応をさせていただきます。
下記より「お問合せはこちら」を選択してください。